ก.ค. 2569 - วิกฤตการปลดพนักงานในอุตสาหกรรมเทคโนโลยียังคงทวีความรุนแรงอย่างต่อเนื่องตลอดปี 2569 โดยล่าสุด ตามรายงานจาก Layoffs.fyi เว็บไซต์ติดตามการเลิกจ้างซึ่งเป็นฐานข้อมูลกลางที่ได้รับความน่าเชื่อถือสูงในวงการเทคโนโลยีระดับโลก ระบุว่า มีพนักงานในสายเทคถูกเลิกจ้างรวมแล้วกว่า 120,000 ตำแหน่ง ขณะที่ข้อมูลจากบริษัทจัดหางาน Challenger, Gray & Christmas เผยว่า ในเดือนพฤษภาคมที่ผ่านมามีการเลิกจ้างสูงสุดในรอบหลายปี โดยเหตุผลหลักที่ถูกนำมาอ้างอิงมากที่สุดคือการนำเทคโนโลยี AI เข้ามาใช้ปรับเปลี่ยนกระบวนการทำงานและลดความซ้ำซ้อนในองค์กร
ปรากฏการณ์ดังกล่าวสะท้อนภาพย้อนศรที่น่าสนใจ เนื่องจากบริษัทเทคโนโลยีชั้นนำส่วนใหญ่ต่างรายงานผลประกอบการและรายได้ที่เติบโตเป็นประวัติการณ์ แต่กลับเดินหน้าลดขนาดองค์กรอย่างต่อเนื่อง โดยยักษ์ใหญ่อย่าง Microsoft ได้ประกาศปรับลดพนักงานล่าสุดราว 4,800 ตำแหน่ง (คิดเป็น 2.1% ของพนักงานทั่วโลก) ขณะที่ Oracle ได้เปิดเผยในรายงานงบการเงินว่าได้ลดจำนวนพนักงานลงถึง 21,000 คนในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา โดยยอมรับโดยตรงว่าการนำ AI มาใช้ในระบบปฏิบัติการเป็นปัจจัยสำคัญที่ส่งผลให้ต้องลดแรงงานมนุษย์ลง
ด้าน Meta ได้สั่งปลดพนักงานประมาณ 8,000 คน พร้อมโยกย้ายบุคลากรอีก 7,000 คนไปรับบทบาทใหม่ที่เน้นด้าน AI โดย มาร์ก ซักเคอร์เบิร์ก ระบุว่าความสำเร็จในยุค AI ไม่ใช่เรื่องที่จะเกิดขึ้นได้ง่ายๆ ขณะที่ Amazon ได้ปรับลดพนักงานฝ่ายบริหารไปแล้วกว่า 16,000 ตำแหน่งตั้งต้นปี ซึ่ง แอนดี แจสซี ซีอีโอ เคยส่งสัญญาณไว้ล่วงหน้าว่าการปรับใช้ Generative AI และ AI Agent จะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพจนลดความจำเป็นในการใช้แรงงานคนลงในระยะยาว
นอกจากนี้ บริษัทเทคและแพลตฟอร์มรายใหญ่อื่นๆ ก็เดินหน้าลดพนักงานอย่างหนักเพื่อทุ่มงบประมาณให้กับโครงสร้างพื้นฐาน AI ไม่ว่าจะเป็น Intuit (3,000 ตำแหน่ง), PayPal (เตรียมลด 20% หรือกว่า 4,500 ตำแหน่ง), Cisco (4,000 ตำแหน่ง), Cloudflare (1,100 ตำแหน่ง) และ Atlassian (1,600 ตำแหน่ง) โดยผู้บริหารส่วนใหญ่ให้ความเห็นตรงกันว่า แม้ AI จะไม่ได้เข้ามาแทนที่คนทั้งหมดในทันที แต่ได้เปลี่ยนทักษะและจำนวนคนที่จำเป็นในการทำงานไปอย่างสิ้นเชิง
ความเคลื่อนไหวในฝั่งกลุ่มธุรกิจการเงินและบริการอย่าง Coinbase ได้ตัดลดพนักงานลง 700 คน (14%) พร้อมทดลองใช้โครงสร้างทีมขนาดเล็กแบบ "One-person teams" ที่ใช้ AI ช่วยเร่งความเร็วในการพัฒนาระบบ ขณะที่ Block ของ แจ็ก ดอร์ซีย์ ปรับลดพนักงานเกือบครึ่งหนึ่ง หรือราว 4,000 ตำแหน่ง โดยระบุว่าเครื่องมืออัจฉริยะช่วยให้ทีมขนาดเล็กทำงานได้มีประสิทธิภาพมากกว่าเดิม ซึ่งดอร์ซีย์เชื่อว่าบริษัทส่วนใหญ่จะเริ่มเห็นแนวโน้มนี้และปรับโครงสร้างตามในไม่ช้า
อย่างไรก็ตาม นักวิเคราะห์ตั้งข้อสังเกตว่า เหตุผลเรื่อง AI อาจเป็นเพียงส่วนหนึ่งที่ถูกนำมาใช้อธิบายการลดขนาดองค์กร แต่ปัจจัยแท้จริงส่วนหนึ่งเกิดจากการที่บริษัทเหล่านี้เคยเร่งว่าจ้างพนักงานเกินขนาด ในช่วงวิกฤตการแพร่ระบาดช่วงหลายปีที่ผ่านมา ทำให้การตัดลดตำแหน่งงานในปัจจุบันเป็นการปรับสมดุลและเกลี่ยงบประมาณไปลงทุนในเทคโนโลยีแห่งอนาคตมากกว่า
ที่มา : TechCrunch - Every major tech layoff in 2026 that has name-checked AI