6 ส.ค.- องค์กรกระจายเสียงแห่งสหราชอาณาจักร หรือ BBC ประกาศแต่งตั้ง "แบรนดอน เรล์ฟ" (Brandon Relph) นักธุรกิจหนุ่มวัยเพียง 26 ปี ผู้เชี่ยวชาญด้านพฤติกรรม Gen Z เข้าร่วมทีมวางแผนยุทธศาสตร์เพื่อแก้วิกฤตการณ์ครั้งใหญ่ หลังพบว่ากลุ่มผู้ชมรุ่นใหม่ลดการรับชมทีวีดาวเทียมและเคเบิลลงอย่างต่อเนื่อง แล้วหันไปเสพคอนเทนต์ครีเอเตอร์ผ่านแพลตฟอร์มดิจิทัลอย่าง YouTube และ TikTok แทน
แบรนดอน เรล์ฟ ถือเป็นอัจฉริยะด้านธุรกิจที่เริ่มสร้างบริษัทแรกของตนเองตั้งแต่อายุเพียง 13 ปี และทำรายได้ทะลุ 10,000 ปอนด์ก่อนอายุครบ 16 ปี จากธุรกิจที่เกี่ยวข้องกันกับเกม Minecraft อีกทั้งยังเคยก่อตั้งบริษัทเทคโนโลยีและการตลาด และเคยทำงานกับบริษัทที่ปรึกษาชั้นนำอย่าง Accenture โดยตลอดช่วงอาชีพ เขาให้คำปรึกษาแก่ผู้บริหารระดับสูงเพื่ออุดช่องว่างความไม่เข้าใจในพฤติกรรมของผู้บริโภครุ่นใหม่มาโดยตลอด
การดึงตัวเรล์ฟมาร่วมงานในครั้งนี้ สอดคล้องกับวิสัยทัศน์ของ แมตต์ บริตติน (Matt Brittin) ผู้อำนวยการใหญ่คนใหม่ของ BBC ที่เข้ามารับตำแหน่งในเดือนพฤษภาคม โดยเน้นปรับโครงสร้างองค์กรมุ่งสู่โลกดิจิทัลอย่างเต็มตัว ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการเจรจาต่อสัญญา Charter กับทางรัฐบาล โดยสถานการณ์ปัจจุบันพบว่ากลุ่มผู้สูงอายุมากกว่า 78% ยังคงดูทีวีสด แต่กลุ่มเยาวชนอายุ 16-24 ปี กลับรับชมผ่านหน้าจอทีวีแบบเดิมไม่ถึงครึ่งหนึ่ง
แม้นักวิเคราะห์และคนในวงการสื่อดิจิทัลจะมองว่า การว่าจ้างเรล์ฟถือเป็น "ก้าวสำคัญที่จำเป็นอย่างยิ่ง" สำหรับ BBC แต่หลายฝ่ายเตือนว่าปัญหานี้ใหญ่เกินกว่าจะแก้ไขได้ด้วยคนเพียงคนเดียว เนื่องจากทัศนคติของผู้ชมรุ่นใหม่ต้องการสื่อที่มีส่วนร่วม (Participatory Relationship) มากกว่าการสื่อสารทางเดียวแบบสถาบันสื่อดั้งเดิม นอกจากนี้ ตัวเรล์ฟเองก็เคยวิจารณ์ระบบแพลตฟอร์ม iPlayer ของ BBC และเตือนว่าองค์กรอาจไม่มีอนาคตในระยะยาว หากไม่เร่งปรับตัวเข้าหาคนรุ่นใหม่
แม้ยอดการเข้าถึงของ BBC ในกลุ่มอายุ 16-34 ปี จะยังคงเกาะกลุ่ม top 5 ร่วมกับยักษ์ใหญ่ระดับโลกอย่าง YouTube, Instagram, Facebook และ Netflix โดยเข้าถึงประชากรกลุ่มนี้ราว 63% ต่อสัปดาห์ แต่องค์กรยอมรับว่าต้องเร่งสร้างความเปลี่ยนแปลงอย่างเร่งด่วน ก่อนที่จะสูญเสียสถานะการเป็นสื่อหลักของประเทศในกลุ่มคนรุ่นถัดไป
ที่มา - theguardian